Versand
Vielen Dank, dass Sie sich für Timberlanegoods (nachfolgend als „wir“ bezeichnet) entschieden haben.
Wir legen großen Wert auf eine transparente, zuverlässige und kundenfreundliche Lieferung. Diese Versandrichtlinie informiert Sie über unsere Liefergebiete, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten, Versanddienstleister, Sendungsverfolgung sowie wichtige Hinweise zur Lieferung.
1. Liefergebiet
Lieferung innerhalb Deutschlands
Wir bieten derzeit ausschließlich Lieferungen innerhalb Deutschlands an.
Bestellungen können an gültige Lieferadressen innerhalb Deutschlands versendet werden. Lieferungen in andere Länder außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht angeboten.
2. Versandkosten und Steuerinformationen
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert Ihrer Bestellung.
I Bei einem Bestellwert ab 129,00 € (einschließlich 129,00 €) ist der Versand kostenlos.
II Bei einem Bestellwert unter 129,00 € berechnen wir eine einheitliche Versandkostenpauschale in Höhe von 9,90 €.
Steuerinformationen
Alle angegebenen Preise enthalten die gesetzlich anwendbare Umsatzsteuer.
Die Produktpreise und Versandkosten enthalten die anwendbare Umsatzsteuer.
Der während des Bestellvorgangs angezeigte Gesamtbetrag entspricht dem endgültigen Zahlungsbetrag.
Es fallen keine zusätzlichen Steuerkosten oder zusätzlichen Versandkosten außerhalb der im Bestellprozess angegebenen Gebühren an.
3. Bearbeitungszeit der Bestellung
Bearbeitungszeit
Nach erfolgreicher Zahlung und Bestätigung Ihrer Bestellung beginnen wir mit der Bearbeitung.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage.
Die Bearbeitungszeit umfasst die Bestellbestätigung, die Vorbereitung der Produkte sowie die Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag. Wochenenden und gesetzliche Feiertage werden nicht als Bearbeitungstage berücksichtigt.
4. Versanddauer
Voraussichtliche Lieferzeit
Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben.
I Die Transportzeit nach Versand beträgt voraussichtlich 6-9 Werktage.
II Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt 7-12 Werktage einschließlich Bearbeitungszeit und Transportzeit.
III Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Faktoren wie Lieferadresse, Feiertagen, Wetterbedingungen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister abweichen.
Sollte es zu erheblichen Lieferverzögerungen kommen, informieren wir Sie so schnell wie möglich und unterstützen Sie bei der Klärung des Vorgangs.
5. Versanddienstleister
Versandabwicklung
Um eine sichere und effiziente Lieferung zu gewährleisten, arbeiten wir mit verschiedenen Versanddienstleistern zusammen.
Je nach Bestellung, Lieferadresse und Versandweg können folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:
DHL Express
UPS®
FedEx
Der tatsächlich verwendete Versanddienstleister kann je nach Versandweg und Lieferadresse variieren.
Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Versandinformationen zur Nachverfolgung Ihrer Bestellung.
6. Sendungsverfolgung
Bestellung verfolgen
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den relevanten Bestellinformationen.
I Die E-Mail enthält Ihre Bestellnummer.
II Die E-Mail enthält Informationen zur Zahlungsbestätigung und gegebenenfalls zur Rechnung.
III Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie Informationen zum Versanddienstleister sowie zur Sendungsverfolgung, sofern diese verfügbar sind.
Sie können den aktuellen Status Ihrer Bestellung über die Seite „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website prüfen.
Für die Abfrage Ihrer Bestellung benötigen Sie Ihre bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie Ihre Bestellnummer.
7. Haftungshinweise
Beschädigung oder Verlust der Ware
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung sicher und sorgfältig zu versenden.
Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah und teilen Sie uns Ihre Bestellinformationen mit.
Wir unterstützen Sie bei der Bearbeitung des Vorgangs und helfen bei der Klärung mit dem Versanddienstleister.
Änderungen und Stornierungen während des Versands
Nach Eingang Ihrer Bestellung beginnen wir schnellstmöglich mit der Bearbeitung.
Wenn Sie Änderungen an Ihren Versandinformationen vornehmen oder eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte frühzeitig.
Sobald eine Bestellung für den Versand vorbereitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, können Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden.
Lieferadresse und Verantwortung
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Falsche oder unvollständige Adressangaben können zu Verzögerungen bei der Zustellung führen.
Sollte eine Zustellung aufgrund besonderer Umstände nicht möglich sein, kann der Versanddienstleister entsprechend der jeweiligen Situation weitere Zustellversuche oder alternative Lösungen anbieten.
8. Hinweise zur Annahme der Lieferung
Prüfung bei Erhalt der Bestellung
Bitte überprüfen Sie die Verpackung und den Inhalt Ihrer Bestellung nach Erhalt.
I Die Verpackung weist sichtbare Beschädigungen auf.
II Die Ware wurde während des Transports beschädigt.
III Die erhaltene Ware stimmt nicht mit Ihrer Bestellung überein.
Falls die Verpackung bei der Lieferung deutlich beschädigt ist, empfehlen wir Ihnen, dies dem Zusteller mitzuteilen und entsprechende Informationen aufzubewahren.
9. Rückgabe und Widerruf
Weitere Informationen
Informationen zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht und den Bedingungen für Rückgaben finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung sowie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
10. Kontaktinformationen
Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung, dem Versandstatus oder dieser Versandrichtlinie können Sie uns gerne kontaktieren.
Adresse: 2811 Earl Goodwin Pkwy #44, Selma, AL 36703, United States
Telefon: +1 (334) 418-2591
E-Mail-Adresse: contact@timberlanegoods.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)